Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez Nuvethivia, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une responsabilité fondamentale. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de plateforme financière et nos programmes d'apprentissage en investissement.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données. Votre confiance est essentielle à notre mission d'éducation financière.

2. Données Collectées

Informations que vous nous fournissez directement :

• Nom, prénom et informations de contact (adresse email, numéro de téléphone)
• Adresse postale complète pour la facturation et la correspondance
• Informations de profil professionnel et niveau d'expérience en investissement
• Préférences d'apprentissage et objectifs éducatifs
• Communications que vous nous envoyez (emails, messages, commentaires)
• Informations de paiement (traitées via nos partenaires sécurisés)

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
• Type de navigateur, système d'exploitation et caractéristiques de l'appareil
• Pages visitées, temps passé sur le site et parcours de navigation
• Cookies et technologies de suivi similaires
• Historique d'interaction avec nos contenus éducatifs
• Données de performance et d'utilisation de la plateforme

3. Utilisation de vos Données

Nous utilisons vos données personnelles dans le strict respect de la réglementation en vigueur et uniquement aux fins suivantes :

Services principaux :

• Création et gestion de votre compte utilisateur personnalisé
• Fourniture de nos programmes d'apprentissage en investissement
• Personnalisation du contenu éducatif selon votre niveau et vos objectifs
• Suivi de vos progrès pédagogiques et délivrance de certifications
• Support client et assistance technique
• Traitement des paiements et gestion de la facturation

Communication et marketing :

• Envoi de newsletters éducatives et mises à jour de contenu (avec votre consentement)
• Notifications importantes concernant votre compte ou nos services
• Invitations à des webinaires et événements éducatifs
• Enquêtes de satisfaction et demandes de feedback

4. Partage et Divulgation des Données

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles aux situations suivantes :

Partenaires de service autorisés :

• Processeurs de paiement sécurisés pour les transactions financières
• Services d'hébergement cloud conformes aux standards européens
• Outils d'analyse web pour améliorer nos services (données anonymisées)
• Prestataires de support technique sous contrat de confidentialité strict
• Services de communication électronique pour l'envoi d'emails éducatifs

Obligations légales :

Nous pouvons divulguer vos données si cela est requis par la loi française ou européenne, notamment en cas de demande judiciaire, d'enquête officielle, ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Droits d'accès et de transparence :

• Droit d'accès : Demandez une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'information : Obtenez des détails sur la façon dont nous traitons vos données

Droits de contrôle et modification :

• Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
• Droit d'effacement : Demandez la suppression de vos données (sous certaines conditions)
• Droit de limitation : Restreignez temporairement le traitement de vos données
• Droit d'opposition : Opposez-vous au traitement de vos données pour certaines finalités

Procédure d'exercice de vos droits :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@Nuvethivia.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours et vérifions votre identité avant toute action.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures techniques :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Chiffrement de base de données pour le stockage des informations personnelles
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes administratifs
• Sauvegardes automatisées et sécurisées des données critiques
• Surveillance continue des tentatives d'intrusion et des activités suspectes
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité et des correctifs

Mesures organisationnelles :

• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Accès aux données limité au personnel autorisé selon le principe du moindre privilège
• Audits de sécurité internes et externes périodiques
• Procédures d'incident de sécurité et plan de réponse aux violations
• Politique de sécurité interne stricte et régulièrement mise à jour

7. Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons des politiques de conservation strictes basées sur la nécessité opérationnelle et les obligations légales :

Processus de suppression :

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs. La suppression inclut toutes les copies de sauvegarde dans un délai maximum de 90 jours. Vous pouvez également demander une suppression anticipée en exerçant votre droit à l'effacement.

8. Transferts Internationaux de Données

Nous privilégions le stockage et le traitement de vos données au sein de l'Union européenne. Cependant, certains de nos partenaires technologiques peuvent être situés hors de l'UE :

Garanties de protection :

• Tous les transferts hors UE sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Nos partenaires américains sont certifiés sous le cadre de protection des données UE-États-Unis
• Évaluation régulière du niveau de protection des données dans les pays tiers
• Droit de s'opposer aux transferts internationaux sur demande motivée

Nous vous informerons de tout changement significatif concernant la localisation du traitement de vos données et maintenons une liste à jour de nos sous-traitants internationaux.

9. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services :

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, préférences)
• Cookies de performance : Collecte anonymisée de données d'usage pour améliorer nos services
• Cookies fonctionnels : Mémorisation de vos préférences et personnalisation de l'interface
• Cookies analytiques : Analyse du trafic et du comportement des utilisateurs (avec votre consentement)

Gestion de vos préférences :

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies lors de votre première visite et les modifier à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme éducative.

10. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données.

Processus de notification :

• Notification par email pour les changements significatifs affectant vos droits
• Affichage d'une bannière d'information sur notre site web
• Période de préavis de 30 jours minimum avant l'entrée en vigueur des modifications importantes
• Conservation des versions antérieures pour référence historique

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.